Bir şirket hangi sektörde olursa olsun daima müşterileri ile olan ilişkisini güçlü tutmak zorundadır. Bu sayede o şirketin faaliyetleri müşterilerinin yönlendirmesine göre gelişmektedir. Müşterilerinin ne istediğini bilmeyen bir şirketin gelişmesi veya büyümesi mümkün değildir. Aynı şeylerin bahis şirketleri için de geçerli olduğunu söyleyebiliriz. Aslında bugünkü konumuzda Betkanyon canlı destek ile ilgili olacak.
Bir bahis sitesi kullanıcılarıyla güçlü bir iletişim bağı kurmalıdır. Bunu yapmayan veya yapamayan siteler zaman içerisinde bahis piyasasından silinmektedir. Çünkü kullanıcılarınızın taleplerine veya şikayetlerine kulak vermelisiniz ve sitenizi ona göre şekillendirmeniz gerekir. Örneğin; yeni ödeme yöntemlerinin eklenmesi konusunda bir siteye birçok talep geliyor ise bu talebi gerçekleştirmesi gerekir. Bunu yapmazsa bir süre sonra insanlar farklı sitelere yönelecektir. Bazı siteler müşteri hizmetlerine hiç önem vermezken bazı siteler ise bu konuya çok önem vermektedir. Betkanyon’da bu alanda ciddi yatırımlar yapmış bir sitedir. Betkanyon güvenilirliğini kanıtlamış bir sitedir ve müşterilerinin istek ve şikayetlerini daima dikkate alarak bunu kanıtlamaktadır. Biz bir destek bloğuyuz ve Betkanyonz ailesi olarak sizlere her zaman bu siteyi öneriyoruz.
Betkanyon Canlı Destek
Bu sitenin müşteri hizmetleri alanına ciddi yatırımlar yaptığını ve bu konuya çok önem verdiğini söyledik. Peki Betkanyon Canlı Destek ekibi çalışmalarını nasıl sürdürüyor? Binlerce kullanıcının talep veya şikayetleri ile tek tek nasıl ilgileniyor? Bu bölümde bu sorulara cevap vermeye çalışacağız.
Betkanyon müşteri temsilcileri bu alanda özel eğitimler almış kişilerden oluşur. Aldıkları eğitim sayesinde Betkanyon kullanıcıları ile yakından ve etkili bir iletişim kurmayı başarıyorlar. Örneğin; siteye para yatıracaksınız ve aklınıza takılan bir konu var diyelim. Hemen canlı destek ekibine durumu bildiriyorsunuz ve saniyeler içerisinde bir müşteri temsilcisi sizinle temasa geçiyor. Betkanyon canlı destek ekibi çok kalabalık olduğundan bu hizmeti alırken beklemenize gerek kalmıyor.
Canlı sohbet konusu çok önemli bir konu gibi görünmüyor olabilir. Fakat bir sitenin müşteri temsilcileri ne kadar iyi olursa kullanıcılarda kendilerini o kadar özel hissederler. Bu yüzden canlı destek konusu son derece önemli bir konudur. Ve Betkanyon bu alanda oldukça iddialıdır.